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Derechos reservados

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Reclamaciones sobre Propiedad Intelectual

Tecsa Domótica respeta la propiedad intelectual de terceros. En caso de que algún tercero considere que cualquiera de los contenidos que se encuentren o sean introducidos en dicho sitio www.tecsadomotica.comy/o cualquiera de sus servicios, hayan sido reproducido de tal manera que constituya una infracción y/o que violen sus derechos de propiedad intelectual deberán enviar una notificación a la siguiente dirección: contacto@tecsadomotica.com, en la que indiquen:

Datos personales: nombre, dirección, número telefónico y dirección de correo electrónico del reclamante

Documentación oficial de registro de marca ante el Instituto Mexicano de Propiedad Industrial (IMPI) que acredite ser el titular y propietario de los derechos de propiedad intelectual.

Carta con indicaciones precisas y completas del (los) contenido (s) protegido (s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como la localización de dichas violaciones en el sitio web referido.

Declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenido (s) indicado (s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos.

Declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del(los) contenido(s) constituye una violación de dichos derechos.

El reporte de infracciones de Tecsa Domótica está pensado para ser utilizado por parte de los titulares de derechos de propiedad intelectual con el fin de notificar a Tecsa Domótica las presuntas infracciones y/o violación de derechos de propiedad intelectual, como derechos de autor y marcas. Si el tercero no es el titular de los derechos, Tecsa Domótica no podrá procesar las notificaciones enviadas.

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Toda la información acerca de los productos contenida en nuestro sitio web, se proporciona únicamente con fines informativos. Tecsa Domótica recomienda al usuario que antes de usar los productos siempre lea las etiquetas, advertencias e instrucciones de uso de los productos. Tecsa Domótica intenta ser tan preciso como sea posible. Sin embargo, Tecsa Domótica no garantiza que las descripciones o el contenido de cualquier sea preciso, completo, confiable, vigente o libre de errores. Si el usuario considera que un producto ofrecido en el sitio web no cumple con su descripción, el único recurso del que el usuario dispone será devolverlo, siempre y cuando sea sin haberse utilizado y conforme a la Política de Devoluciones.

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Envíos

La logística y operación de las entregas de los productos en la República Mexicana se realiza a través de nuestros aliados estratégicos. En dado caso que haya problemas en la entrega, retrasos, daños, pérdidas parcial o total son responsabilidad del operador del envío.

El envío de los productos se hará a través de paquetería o mensajería privada a su domicilio y/o alguna oficina de dicha paquetería o mensajería. El tiempo de entrega será de hasta 8 semanas después de haber procesado la orden. La orden será procesada en un máximo dos días hábiles, siempre y cuando se cumpla con toda la información requerida y el producto no haya sufrido alguna baja por causas ajenas a Tecsa Domótica. El usuario debe tener en cuenta que pueden haber retrasos ocasionales por diversas causas, entre ellas que el domicilio se encuentre en zonas remotas. Las notificaciones de su compra, envío, entrega y otros, se harán a través de correo electrónico. Si el usuario captura de manera incorrecta sus datos de envío y el pedido se retrasa, Tecsa Domótica no se hace responsable, ya que no es un asunto imputable a la empresa, es responsabilidad del usuario revisar los datos otorgados.

Los envíos internacionales si se tienen gastos aduanales y/o de impuestos, estos correrán por cuenta del usuario y es su responsabilidad presentar cualquier documento solicitado por la autoridad; si el pedido es regresado a nuestras instalaciones por cuestiones de regulaciones, se le reembolsará al usuario únicamente la cantidad pagada por los productos y no se reembolsará el envío.

Los horarios de entrega son abiertos y debe de haber alguna persona para recibir el paquete, de no ser así, es responsabilidad del usuario comunicarse a la paquetería y acordar la entrega.

Existe la posibilidad de que los pedidos no puedan ser entregados en ciertas zonas directamente al domicilio por cuestiones de logística y operación de las paqueterías, dado el caso, el pedido será entregado a ocurre y el usuario deberá pasar a recogerlo directamente a la sucursal.

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